Política de privacidad

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I. Tratamiento de datos de carácter personal de los usuarios

El simple acceso y navegación por la página web www.contigoenergia.com (en adelante, la “Web”) no implica, como norma general, la recogida de datos de carácter personal de los visitantes del misma. No obstante, GESTERNOVA SERVICIOS ENERGÉTICOS, S.L. (en adelante, “Contigo Energía”, o “nosotros”), le recuerda que se podrán instalar cookies en su dispositivo de acceso, en caso de que decida continuar la navegación por la Web, de acuerdo a lo dispuesto en el apartado III de esta política.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y su normativa de desarrollo (“LOPDGDD”) le informamos de que si remite algún correo electrónico a las direcciones de contacto facilitadas o completa alguno de los formularios que se encuentran disponibles en la Web, sus datos serán incluidos en un fichero responsabilidad de Contigo Energía, con domicilio en Paseo de la Castellana, 259C Torre de Cristal, Madrid (28046).

Los datos facilitados se utilizarán para atender su solicitud o consulta. En el caso de que suscriba nuestra newsletter, nos autoriza expresamente al envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio relativas a nuestros productos y servicios, y/o relativas a productos, servicios y noticias relacionados con el sector de la energía.

En todo caso, podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose a Contigo Energía. en el correo electrónico protecciondedatos@gesternova.com, o a través de la siguiente dirección postal: Paseo de la Castellana, 259C Torre de Cristal, Madrid (28046).

 

II. Información sobre cookies

La Web utiliza cookies y para poder conocer las preferencias de los usuarios, y optimizar la configuración de la Web. A continuación, ofrecemos una descripción detallada de las mismas.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son paquetes de datos que se almacenan en el dispositivo de los usuarios que visitan una web y que generan determinada información que puede ser leída por el servidor que los ha instalado. Por ejemplo, se utilizan cookies:

  • Para permitir la navegación de un usuario por una zona de acceso restringido, una vez que ha introducido sus claves de acceso.
  • Para facilitar los procesos de compra on-line (las cookies permiten que se recuerde cada producto que se incluye en la cesta de la compra).
  • Para recordar preferencias del usuario (idioma, tipo de letra, etc.).
  • Para obtener información sobre páginas visitadas y ofrecer publicidad.

 ¿Qué tipos de cookies se instalan al acceder a nuestra Web?

La Web utiliza cookies propias y de terceros. Cuando hablamos de cookies propias, hacemos referencia a aquellas que instala nuestro dominio y que no gestionan terceras empresas. Por el contrario, las cookies de terceros o de tercera parte no están gestionadas directamente por nosotros (aunque en algún caso, se descargan desde nuestro dominio).

Teniendo en cuenta su finalidad, hemos clasificado las cookies que utilizamos en esta Web en los siguientes grupos:

1. Cookies de prestaciones o de análisis
Estas cookies nos ayudan, por ejemplo, a identificar las secciones más populares de nuestra página Web, cuantificar el número de visitas, páginas visitadas, tiempo de estancia en cada página o país de origen, entre otros.
En concreto, utilizamos los servicios de Google Inc, a través de su servicio Google Analytics que nos ayudan a obtener datos estadísticos sobre los hábitos de navegación de los visitantes de la Web. Para más información puede utilizar este link.

2. Cookies técnicas
Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

3. Cookies 

¿Cómo evitar la instalación de cookies?

Puede eliminar las cookies que ya estén almacenadas en su dispositivo en cualquier momento, y también configurar su navegador para que rechace su instalación.

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