Preguntas Frecuentes

Según un informe de las Naciones Unidas en 1983, son soluciones que buscan satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las generaciones del futuro, haciendo énfasis en la reconciliación entre el bienestar económico, los recursos naturales y la sociedad, evitando comprometer la posibilidad de vida en el planeta, ni la calidad de vida de la especie humana.

Actualmente el precio de un coche eléctrico es superior a uno de combustión interna con características y prestaciones similares. Sin embargo, tanto el coste de la energía que los impulsa como el mantenimiento son mucho más barato. Además, estos coches cuentan también con subvenciones y ayudas (por ejemplo el plan nacional MOVEA subvenciona hasta 6.000 € del precio del automóvil o en Madrid la tarjeta de estacionamiento regulado S.E.R permite aparcar gratuitamente en las zonas azules y verdes).

Desde nuestro área de clientes puedes ver tus datos, tus facturas y un resumen de tus consumos.

Al hacerte cliente de Contigo Energía te enviaremos un email con las instrucciones para acceder al área de clientes. Desde allí podrás consultar, en cualquier momento, la información principal de tus instalaciones de luz: tus datos, tus facturas y el consumo realizado en cada periodo de facturación.

Además, cada vez que te emitamos una nueva factura te la enviaremos por email a la dirección de correo electrónico que nos hayas indicado.

Para conocer los datos detallados de tu consumo (el consumo que realizas cada hora de cada día) accede al área de clientes de tu distribuidora de electricidad. Pincha aquí para saber quién es tu distribuidora de electricidad y cómo acceder a su área de clientes.

Sí, cambiar a Contigo Energía es muy sencillo y no supone ningún coste, corte ni interrupción en tu electricidad.

Si ya tienes la luz contratada con otra compañía, puedes cambiar de comercializador a Contigo Energía de forma muy sencilla, con las mejores tarifas de mercado y con la garantía de que estarás consumiendo electricidad limpia, no contaminante.

Cambiar de comercializador es muy muy sencillo:

1. Elige el producto que más te interesa (utiliza nuestro asesor de tarifas),
2. Rellena el formulario online con tus datos y
3. Nosotros tramitaremos el cambio de compañía. En unos días (entre 2 y 10 días aproximadamente) comenzarás a ahorrar en tu recibo de la luz, consumiendo energía limpia.

A lo largo de todo el proceso te mantendremos informado por email.

Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros llamando al 900.373.105 o escríbenos a info@contigoenergia.com y te atenderemos personalmente.

El mercado eléctrico es el lugar donde se compra, vende y transporta la electricidad.

A continuación resumimos los principales agentes/participantes que intervienen en el proceso de suministro de electricidad y sus principales funciones:

• Consumidores: son las personas, hogares o empresas que utilizan la electricidad en su vivienda o negocio.
• Comercializadoras de electricidad: son las empresas, como Contigo Energía, con las que los consumidores pueden contratar la electricidad de su hogar o empresa. Las comercializadoras nos encargamos de dar servicio a los consumidores de electricidad ofreciendo diferentes tarifas de electricidad.
• Distribuidores de energía: son las empresas propietarias de la red de distribución de electricidad por la que viaja la energía. Las empresas distribuidoras se encargan de que la electricidad llegue correctamente a cada cliente y son quienes realizan las lecturas de los contadores.
• Productores de energía: son los encargados de producir la energía. Según el tipo de energía que producen los podemos clasificar del siguiente modo:

  • Productores de energía limpia: son aquellas instalaciones que producen energía utilizando los recursos naturales: energía solar, eólica, hidráulica, ….
  • Productores de energías contaminantes: son aquellas instalaciones que producen energía utilizando combustibles fósiles como el carbón, petróleo, …

• Regulador: la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) es el organismo que se encarga de regular las normas de funcionamiento del mercado eléctrico y establecer los peajes e impuestos aplicable a la electricidad.
• Operadores: son los responsables del correcto funcionamiento del sistema y del mercado eléctrico (Red Eléctrica de España y OMIE).
• Transportistas: son los encargados de llevar la electricidad desde los grandes centros de producción hasta la red de distribución.

Así es, de acuerdo a los últimos cambios regulatorios ningún tipo de instalación pagará ningún tipo de peaje o impuesto por autoconsumo

¡Muy Fácil!

1. Ve a nuestra calculadora solar y simula tu presupuesto.
2. Al finalizar la calculadora, te enviaremos un estudio preliminar a tu correo electrónico.
3. Uno de nuestros especialistas te llamará para revisar los datos y te prepararemos un presupuesto ajustado 100% a todas tus necesidades.
4. Una vez aceptes la propuesta, te ayudamos en las gestiones administrativas y ponemos en marcha la instalación.
5. Empiezas a ahorrar y a generar tu energía 100% renovable.

Tenemos las mejorestarifas de luz para hogares y empresas, además de soluciones para mejorar tu eficiencia energética como: instalaciones de autoconsumo para hogares y empresas, soluciones de climatización, cargadores eléctricos, aerotermia y más.

Si eres productor de energía limpia, podemos representarte en el mercado con las mejores condiciones.

Contacta con nosotros para conocer nuestra oferta de servicios.

Te enviaremos tus facturas por email y, además, las facturas siempre estarán a tu disposición en tu área de clientes.

Periódicamente generaremos tus facturas con el consumo de electricidad que hayas realizado y te las enviaremos por email. La fecha de generación de tus facturas de consumo dependerá de la fecha en la que el distribuidor de tu zona nos envía los datos de tu consumo (normalmente una vez al mes o cada dos meses).

Adicionalmente, cada vez que solicites algún cambio de potencia en tu instalación (o un alta de instalación), generaremos una factura con los costes derivados de dicho cambio y te enviaremos la factura por email.

En Contigo Energía nos comprometemos con el medio ambiente, y por ello enviamos nuestras comunicaciones y facturas por email. No obstante, para clientes particulares que lo necesiten, puedes solicitarnos el envío de las facturas en papel.

Por supuesto, de hecho una de las implicaciones que tiene un proyecto sostenible es el bienestar económico. Dependiendo de la tipología de proyecto y el uso de la instalación los periodos de amortización varían sustancialmente, puede ser a corto, medio o largo plazo, pero en todos los casos se obtiene un ahorro que compensa la inversión.

En absoluto, todos los modelos eléctricos son automáticos, no tienen marchas, por lo que son incluso más fáciles de conducir que los convencionales. Además, disponen de diferentes modos de conducción según las preferencias del conductor, en general uno ECO y uno más deportivo.

No es necesario que hagas nada, nosotros hacemos todos los trámites.

Desde Contigo Energía tramitamos el cambio de compañía de luz. Este cambio no supone ningún corte ni interrupción del servicio de luz. Nosotros te avisaremos cuando se produzca el cambio de compañía.

La electricidad es un «bien» de primera necesidad que utilizamos constantemente. Su precio se fija en el mercado, según la Ley de la oferta y la demanda.

En consecuencia, el precio de la electricidad en el mercado varía constantemente (de hora en hora), en función de las necesidades de los consumidores y productores de energía.

Casi todos los años hay épocas en las cuales el precio de la electricidad se dispara, normalmente los días de mas frío y mas calor del año.

En Contigo Energía tenemos diferentes tarifas de electricidad de precio fijo y  precio indexado:

• tarifas de precio fijo: recomendadas para hogares y empresas que prefieren saber por adelantado el precio de la energía que van a consumir y despreocuparse de las oscilaciones diarias del precio de la luz.
• tarifas de precio indexado: recomendadas para los amantes de los mercados y para quienes, por diversos motivos, no necesitarán consumir mucha electricidad en las épocas de precios más elevados (ej. viviendas no habituales).

Utiliza nuestro comparador de facturas y en menos de 3 minutos encontrarás la tarifa de luz perfecta para tí y la que más ahorro te represente.

En solo 3 pasos, te recomendaremos la tarifa con la que ahorrarás más:

• Sube una foto de toda las páginas de tu factura de luz
• Analizaremos tu factura y te diremos cual de nuestras tarifas te ayudaría a ahorrar desde el primer día.
• ¡Contrata en menos 3 minutos tu nueva tarifa de energía 100% verde!

Una instalación de Autoconsumo ofrece ahorros desde el momento de su conexión. Dando un paso más allá, consulta nuestras soluciones de financiación para comprobarlo por ti mismo.

La energía verde o energía limpia es la energía generada a través de fuentes de producción renovables, no contaminantes y por ello la mejor opción.

En Contigo Energía garantizamos que toda la electricidad que suministramos a nuestros clientes es limpia, generada a través de fuentes de producción renovables e inagotables: instalaciones fotovoltaicas (sol), eólicas (viento), hidráulicas (agua) o biomasa (residuos orgánicos).

La energía generada a través de fuentes de producción renovables, a diferencia de la energía producida por otros medios, no tiene ningún impacto ambiental negativo, puesto que no genera emisiones de CO₂ (dióxido de carbono), ni otros gases de efecto invernadero, ni residuos radioactivos.

Según datos oficiales (CNMC) el 57.7% de la electricidad consumida en España en 2022 se generó a través de fuentes de producción contaminantes, mientras que el 100% de la electricidad consumida por los clientes de Contigo Energía en ese mismo año, fue energía limpia, procedentes de fuentes de producción 100% renovables.

Todo esto hace que la media nacional de emisiones de dióxido de carbono por las diferentes comercializadoras es de 162 gramos, mientras que en Contigo Energía es de 0 gramos por kWh; y mientras los microgramos de residuos radiactivos de alta actividad son 452 de media nacional, en Contigo Energía son 0 gramos.

Utilizar energía limpia es la mejor opción: te permitirá ahorrar dinero y, al mismo tiempo, cuidar el medioambiente, fomentando el uso de energía limpias.

Todos los hogares y empresas pueden utilizar energía limpia, para ello no es necesario hacer ningún cambio en tu instalación de luz, solamente debes elegir una comercializadora de electricidad que ofrezca energía limpia.

Importante, algunas empresas cobran un sobrecoste a los clientes que solicitan energía verde, nosotros NUNCA.

En Contigo Energía ofrecemos tarifas muy competitivas que te permitirán pagar lo mínimo por la energía que consumes y con la garantía de que toda la electricidad que consumas será limpia.

Elige energía limpia para ahorrar en tus facturas y cuidar el medioambiente.

Nuestras facturas son claras y muy sencillas.

En la parte superior de cada factura encontrarás los datos principales: importe total, periodo y número de días incluidos en la factura, fecha de pago, ….

A continuación encontrarás información detallada de los conceptos que componen el importe total de tu factura. Los conceptos principales son:

• Coste de potencia: este coste depende de la potencia de luz que tengas contratada y del número de días a los que corresponde la factura.
• Coste de energía: este coste depende de la energía que hayas utilizado (consumido) desde la factura anterior.
• Coste de alquiler de equipos (salvo en algunos casos que el contador es propio del cliente).
• En grandes instalaciones (con potencia mayor de 15 kW o instalaciones de Alta Tensión) podrían aparece un coste por la energía reactiva generada.
• Si realizas algún cambio en tu potencia o tarifa de acceso a la red, aparecerán en tu factura los costes asociados a los cambios realizados (costes por actuaciones en la medida, derechos de acceso, enganche y/o verificación).

Adicionalmente, aparecerán desglosados los impuestos que corresponden: Impuesto de Electricidad e Impuesto Sobre el Valor Añadido de tu zona geográfica (IVA, IGIC, …).

Contrata la electricidad de tu hogar o empresa con Contigo Energía, y tendrás los mejores precios y la garantía de que toda la energía que consumas será electricidad limpia (también llamada electricidad verde).

En Contigo Energía creemos en la importancia de cuidar al planeta. Por ello garantizamos que, a través de nuestros acuerdos de colaboración con centros de producción de energía 100% renovables, volcamos al sistema de energía español al menos la misma cantidad de electricidad limpia que nuestros clientes consumen.

Toda la energía que Contigo Energía «vuelca» al sistema proviene de fuentes de producción renovables: instalaciones eólicas, fotovoltaicas, hidráulicas o biomasa, todas ellas fuentes inagotables, respetuosas con el medioambiente y no contaminantes.

Al contratar la electricidad con Contigo Energía favoreces la producción de energía limpia y reduces el uso de fuentes de producción de energía contaminantes como el carbón o el petróleo.

Sí, tenemos tarifas de luz personalizadas para grandes clientes.

Si tienes alguna necesidad especial, envíanos tus datos y nuestro equipo comercial contactará con vosotros para estudiar el caso en detalle y buscar la oferta que mejor se adapte a vuestras necesidades.

Los elementos generadores de energía de la instalación son los paneles fotovoltaicos. La garantía de producción por parte de los fabricantes es de 20 años. Después de esta fecha la instalación seguirá funcionando normalmente incluso por más de 40 años.

Un proyecto sostenible aporta tres factores importantes: por un lado económico, siempre acaba generando unos ahorros que amortizan la inversión, por otro lado tecnológico, renuevas tu instalación aportando nuevas tecnologías, y por último la proyección de imagen que damos, apostando por soluciones que sean respetuosas con el medio ambiente.

La autonomía de un vehículo eléctrico depende del modelo y de la batería. Los hay con más de 400 km de autonomía como son los Tesla, y otros híbridos enchufables que permiten recorrer 50-60 km pensando más en el uso diario. Lo mejor es analizar el uso que se le va a dar y elegir entre todos los modelos el que mejor se adapte.

No, la energía verde o energía limpia no es más cara que la energía contaminante, al contrario, contratar energía te puede salir más barato.

Algunas compañías han confundido a los consumidores aplicándoles un sobrecoste si elegían una tarifa de energía verde, pero eso no quiere decir que la energía verde sea más cara, sino que algunas comercializadoras han aprovechado para sacar un beneficio extra con los consumidores que querían cuidar el planeta.

En Contigo Energía cuidamos al planeta y a los clientes, por ello ofrecemos las mejores tarifas del mercado y con la garantía de que toda la energía que suministramos es limpia, procedente de fuentes de producción 100% renovables.

Es necesario disponer en propiedad de un tejado, cubierta o terreno cercano en el que poder instalar los paneles solares. En función de tus necesidades energéticas será necesaria mayor o menor superficie disponible.

Utiliza nuestro asesor de tarifas para encontrar tu tarifa de luz perfecta.

Encontrar tu tarifa de luz ideal depende de los 3 factores que te indicamos a continuación:

1. La potencia de luz que necesites:

   • potencia menor o igual a 15 kW (la mayoría de hogares y negocios),
   • potencia mayor de 15 kW (muchas empresas),
   • si tu instalación es de alta tensión (la mayoría de industrias).

2. Los horarios en los que más utilizas la electricidad:

   • si realizas la mayor parte de tu consumo de luz en horario valle.
   • si tu consumo de luz se reparte a lo largo del día y de la noche, sin preocuparte de los horarios.

3. Tus preferencias:

   • si prefieres saber con antelación el precio que se aplicará a la energía que consumas, elige cualquiera de nuestras tarifas de precio fijo
   • si te gustan los mercados, sabrás que el precio de la luz fluctúa cada hora, según la oferta y la demanda. Elige nuestras tarifas de precios indexado si no te importan estas fluctuaciones o bien si tu consumo de luz se produce en épocas de menor demanda.

Utiliza nuestro asesor de tarifas para encontrar rápidamente la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades.

Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros llamando al 900 373 105 o escríbenos a  info@contigoenergia.com y te atenderemos personalmente.

Depende mucho del tipo de proyecto y el uso que se le dé. Por ejemplo, un proyecto de renovación de luminaria a LED puede amortizarse en menos de 2 años para comercios u oficinas, un proyecto de Clima en CCPP puede oscilar entre 3 y 6 años, y uno de autoconsumo incluso llegar a los 10 años, pero en todos los casos se recupera la inversión generando ahorros desde el primer día.

Un vehículo de combustión interna nuevo tiene un consumo de unos 6.5 litros de media a los 100 km, lo que supone un gasto de 8,2 € (precio gasolina = 1,25 €/litro). Con el vehículo eléctrico, se calcula un gasto medio de 17 kWh por cada 100 km, lo que supone un gasto de entre 1.3 y 2.3 € a los 100 km (precio medio dependiendo de la tarifa, con una DH el periodo nocturno son unos 0.08 €/kWh y con la TUR normal 0.14 €/kWh, IVA incl.)

Ahorro de 6,5 € por cada 100 km, lo que supone un ahorro medio de 975 €/año para un vehículo que recorra 15.000 km/año (una media de 41 km/día).

Utiliza nuestro asesor de tarifas para encontrar tu tarifa ideal.

Elegir una tarifa de luz adecuada a tus necesidades te permitirá reducir tu consumo de luz, con nuestro asesor de tarifas podrás conocer rápidamente la tarifa que más te conviene en función de tus hábitos de uso.

Si tienes cualquier duda, recuerda que puedes contactar con nosotros por teléfono en el 900.373.105 o escribiéndonos a info@contigoenergia.com y te atenderemos personalmente.

Tus datos personales, tu número de cuenta y el código CUPS de tu instalación de luz.

Contratar la luz con nosotros en muy sencillo, tendrás que indicarnos:

• los datos habituales que necesitas al contratar cualquier servicio (nombre, apellidos, DNI / CIF, teléfono, mail, nº de cuenta, ….) y
• el código CUPS de tu instalación de luz.

¿Qué es el código CUPS (Código Unificado del Punto de Suministro)?

El CUPS es como el DNI de cada instalación de luz, es una secuencia de números y letras que permite identificar de forma precisa cada una de las instalaciones de luz. Puedes encontrar el CUPS de tu instalación en tus facturas de luz o bien llamar a compañía de electricidad para que te lo proporcione.

En caso de Nuevos Suministros de Luz deberás solicitar este dato a tu instalador o bien a la empresa distribuidora de luz de tu zona.

Además del ahorro en combustible, el gasto en mantenimiento es muchísimo menor al no tener tantos elementos mecánicos, tampoco hay aceites ni lubricantes, escaso desgaste de frenos, ausencia de transmisiones mecánicas, etc. Y, por supuesto, el ahorro en emisiones a la atmósfera de CO2 y partículas.

Por email o bien a través de nuestro área de clientes, de forma rápida y sencilla.

• ¿Cómo modifico mis datos de contacto? Para cambiar tu teléfono, mail o dirección de facturación únicamente será necesario que nos envíes un email a  info@contigoenergia.com con tus nuevos datos (en el email deberás indicarnos el nombre y apellidos o razón social del titular del contrato y adjuntar copia del documento de identidad e indicarnos también la dirección del punto de suministro de luz en el que necesitas que apliquemos los cambios).

En cuanto recibamos el email tramitaremos el cambio de datos y te mantendremos informado por email.

• ¿Cómo modifico mi cuenta bancaria? Puedes realizar el cambio de número de cuenta en el que se cargan los recibos a través del Área de clientes o bien rellenando; este Formulario de Cambio de Número de Cuenta y devolviéndonoslo cumplimentado y firmado junto con una copia del DNI del titular del contrato.

En ambos casos te mantendremos informado del cambio de número de cuenta.

• ¿Cómo modifico el Titular del Contrato?;Si necesitas cambiar el titular del contrato (ej. porque dejas de vivir en ese piso) deberás rellenar; este Formulario de Cambio de Titularidad, con los datos del titular saliente (antiguo) y el titular entrante (nuevo) y devolvérnoslo firmado junto con una copia del DNI del titular entrante.

Envíanos esta información por email a  info@contigoenergia.com, en cuanto la recibamos tramitaremos el Cambio de Titularidad del contrato y te informaremos por email (el plazo medio de ejecución de los cambios de titularidad es de 2 a 15 días laborables; si necesitas que el cambio de titularidad se realice para una fecha concreta, indícanoslo en el formulario y trataremos de que el cambio se realice en le fecha que nos indiques). El cambio de titularidad no supone ningún coste para el cliente ni ningún corte en el servicio de luz.

La energía que produce tu instalación fotovoltaica y que no consumes en ese momento la viertes a la red y tu comercializadora te descuenta en factura esos excedentes para que también sean un ahorro para ti.

De esta forma conseguirás aprovechar al 100% la energía producida por tu instalación sin necesidad de baterías.

Sí, que no les engañen, la inclinación y la orientación del tejado son muy importantes para maximizar la generación de la instalación de autoconsumo. La orientación sur sería la ideal así como una inclinación en torno 40º. Esto no significa que un tejado con otras características sea descartable, ni mucho menos, pero según nos alejemos de estos valores la instalación perderá eficiencia.

Cualquiera que consuma electricidad y/o cualquier productor de energía renovable situado en España peninsular, Canarias o Baleares.

a) ¿Ya tienes luz en tu casa o empresa? Cámbiate a Contigo Energía

Si tienes contratada la luz con otra compañía, cámbiate a Contigo Energía: disfrutarás de las mejores tarifas de luz del mercado a la vez que utilizas energía limpia, que ayuda a crear un mundo mas sostenible reduciendo la contaminación.

El cambio de comercializadora de electricidad es un proceso muy sencillo que no supone ningún coste para el cliente ni ninguna interrupción del servicio, pero que te servirá para ahorrar en tu factura de electricidad y colaborar con el medioambiente.

b) ¿Tienes que dar de alta la luz? Hazlo con Contigo Energía

Si necesitas dar de alta la luz en una casa o empresa, hazlo con nosotros. Dar de alta la electricidad cuesta lo mismo con cualquier comercializadora (porque son costes regulados), pero al dar de alta la luz con Contigo Energía tendrás, desde el principio, los mejores precios del mercado a la vez que colaboras con el medioambiente, consumiendo electricidad limpia, de origen 100% renovable.

Además, en todo momento tendrás Atención al Cliente personalizada, que te ayudará a resolver cualquier duda.

c) ¿Tienes una planta productora de energía renovable? Contigo Energía es la mejor opción

Si eres productor de energía renovable, en Gesternova podemos ser tu agente. Tenemos la mejor oferta comercial del mercado y contamos con una amplia experiencia. Actualmente representamos a miles de productores renovables.

Con respecto al proceso de instalación nuestra mayor prioridad es asegurar que este proceso re realice de forma limpia y lo más imperceptible posible para el cliente. Cada instalación depende de muchos factores como el tamaño de la misma o la complejidad del tejado y el proceso. La media de tiempo de instalación es de 2-3 días. Con respecto a la tramitación de la misma, este proceso no depende de nosotros y se puede demorar unos 2 meses; en cualquier caso el cliente no deberá preocuparse por este trámite ya que nosotros nos encargamos de todo.

Varía mucho según el uso y la actividad, por ejemplo, en hospitales y hoteles encajan muy bien los proyectos de LED y clima, para una explotación agrícola el autoconsumo, y para una vivienda o comunidad de propietarios todos en consonancia (Autoconsumo, climatización y movilidad eléctrica). Consúltanos indicando tu actividad y demanda de consumo, te asesoraremos que proyecto encaja mejor con tu negocio, hogar o instalación.

Sí, indícanos la nueva potencia que necesites en el contrato y nosotros tramitaremos el cambio.

Al solicitar cualquier cambio de potencia (o dar de alta un suministro de electricidad) es importante tener en cuenta lo siguiente:

• El cambio de potencia de luz supone un coste para el cliente (este coste está establecido por Ley). En baja tensión los costes para el cliente son los siguientes (impuestos indirectos no incluidos):

  • Costes al disminuir la potencia: 9,05 € por Derechos de Enganche.
  • Costes al aumentar la potencia: 9,05 € por Derechos de Enganche + 37,08 € por cada kW de potencia aumentado.
  • Además, en instalaciones de antigüedad mayor a 20 años, es posible que el distribuidor aplique un coste adicional de 8,04 € en Concepto de Derechos de Verificación.

Ejemplo 1: si solicitas un aumento de potencia de 3,5 a 4,5 kW y tu instalación tiene un antigüedad menor a 20 años, este aumento de potencia tendría un coste de 46,13 € (9,05 € + 1 kW x 37,08)

Ejemplo 2: si solicitas una disminución de potencia de 4,5 a 3,5 kW y tu instalación tiene un antigüedad menor a 20 años, esta reducción de potencia tendría un coste de 9,05 €.

• Normalmente solo es posible realizar un cambio de potencia al año para cada punto de suministro (cada 365 días). Por lo que, si solicitase más de un cambio de potencia en el periodo de un año, la empresa distribuidora (encargada de ejecutar estas modificaciones) podría rechazar la segunda y sucesivas modificaciones de potencia.

Por ello te recomendamos que revises bien la potencia que necesitas, antes de solicitar cualquier modificación.

*Recuerde que si alguna de sus potencias es superior a 15kW debrán ser iguales o crecientes de P1 a P6 (es decir, P1 deberá ser menor o igual P2, P2 deberá ser menor o igual que P3, y así sucesivamente).

Si tienes cualquier duda o necesitas saber los costes aplicables a los suministros de Alta Tensión, contacta con nosotros llamando al 900 373 105 o escríbenos a info@contigoenergia.com

Los vehículos eléctricos tienen uno o más conectores (enchufes de entrada) que se conectan al suministro de energía eléctrica mediante un cable homologado. Solamente se necesita el cable que lleva el propio coche (suministrado por el fabricante) o el cable que tiene el punto de recarga. Igual que si cargaras un móvil o un ordenador. Solamente se debe comprobar que el tipo de conector de salida y el de entrada son compatibles. Todos los coches también ofrecen la posibilidad de un cable de conexión a un enchufe Schuko doméstico normal, aunque se alarga el tiempo de recarga.

Contigo Energía ofrece la solución necesaria para cargar la batería de su vehículo eléctrico cómodamente desde su garaje y con la máxima seguridad. También puede utilizar los puntos de recarga en vía pública o través de otros cargadores en parkings privados.

Para más información puede consultar la web: https://www.electromaps.com/puntos-de-recarga/mapa

Puedes realizar el cambio de potencia directamente desde tu Área de Clientes o solicitar el cambio rellenando este Formulario de Cambio de Potencia y devolvérnoslo firmado junto con una copia del DNI del titular del contrato. En cuanto la recibamos la solicitud de cambio de potencia, la tramitaremos y te mantendremos informado por email. 

El cambio de potencia de luz supone un coste para el cliente (este coste está establecido por Ley). En baja tensión los costes para el cliente son los siguientes (impuestos indirectos no incluidos):

• Derechos de Enganche: 9,05 € (coste fijo aplicable en todas las solicitudes de Modificación de Potencia y Alta de Suministro).
• Derechos de Acometida: 37,08 € por cada kW de potencia aumentado (coste variable que sólo se aplicará en las Altas de Suministro y Modificaciones de Potencia que supongan un aumento de la potencia contratada). Este coste se compone de  Cuotas de Extensión (17,38 €) y Cuotas de Acceso (19,70 €), ambos aplicables únicamente a los kW de potencia aumentados.

Normalmente solo es posible realizar un cambio de potencia para cada punto de suministro una vez cada doce meses, desde la última modificación de potencia. Por lo que, si solicitase más de un cambio de potencia en el periodo de un año, la empresa distribuidora (encargada de ejecutar estas modificaciones) podría rechazar la segunda y sucesivas modificaciones de potencia.

*Recuerde que si alguna de sus potencias es superior a 15kW deberán ser iguales o crecientes de P1 a P6 (es decir, P1 deberá ser menor o igual P2, P2 deberá ser menor o igual que P3, y así sucesivamente).

Si tienes cualquier duda o necesitas saber los costes aplicables a los suministros de Alta Tensión, contacta con nosotros llamando al 900 373 105 o escríbenos a info@contigoenergia.com

La carga convencional tarda entre 4 y 8 horas y se realiza en corriente alterna monofásica, a una potencia máxima entre 3,7 kW y 7,2kW. Mientras que la carga rápida puede cargar el 80% de la batería en 30 minutos y utiliza corriente continua, a una potencia máxima de 50 kW.

Opción b:

Siguiendo los esquemas técnicos recogidos en el ITC BT 52 se diferentes tipos de recarga:

Te podemos asesorar y representar en el mercado, con las mejores condiciones y el mejor servicio.

Creemos en la importancia de las energías renovables y tenemos una amplia experiencia en el sector. Representamos a miles de productores renovables, gracias a que ofrecemos las mejores condiciones del mercado junto con un excelente servicio y atención.

La demanda de potencia se puede medir de las siguientes formas:

• Registro de la demanda de potencia por medio del control de potencia maxímetro: para cualquier punto de suministro con una potencia contratada superior a 15 kW e igual o inferior a 50 kW, pudiendo ser la tarifa eléctrica contratada 3.0TD y cualquiera de las tarifas eléctricas de Alta Tensión (6.1TD, 6.2TD, 6.3TD y 6.4TD), y para los puntos de suministro contratados con una potencia igual o inferior a 15 kW que tengan derecho o puedan contratarse con el modo de control de potencia maxímetro, como son los puntos de suministro no interrumpibles, pudiendo ser la tarifa eléctrica contratada 2.0TD y cualquiera de las tarifas de Alta Tensión (6.1TD, 6.2TD, 6.3TD y 6.4TD).
• Mediciones cuarto-horarias del consumo de energía de los equipos de medida: para cualquier punto de suministro con una potencia superior a 50 kW, pudiendo ser una tarifa eléctrica contratada 3.0TD y cualquiera de las tarifas eléctricas de Alta Tensión (6.1TD, 6.2TD, 6.3TD y 6.4TD).

Si la demanda de potencia en cada uno de los periodos contratados es superior a la potencia contratada, se considera que existen Excesos de Potencia. La facturación de los excesos de potencia se hace mensualmente en forma de penalización y se facturará se la siguiente forma:

• Si el modo de control de potencia es con maxímetro, la penalización es el sumatorio del Término de Exceso de Potencia del peaje correspondiente por periodo, por el doble de la diferencia entre la potencia contratada y la potencia demandada, de cada periodo que haya habido Excesos de Potencia.
• Si la medición de la demanda de potencia es por mediciones cuarto-horarias del consumo de energía de los equipos de medida, la penalización es el sumatorio del Coeficiente de Potencia por el Término de Exceso de Potencia del peaje correspondiente de cada periodo que haya habido Excesos de Potencia, por la raíz cuadrada del sumatorio del cuadrado de la diferencia de la demanda de potencia registrada cuarto-horaria del periodo correspondiente y la potencia contrata de dicho periodo.

Las instalaciones fotovoltaicas no necesitan prácticamente nada de mantenimiento aparte de una limpieza de paneles de vez en cuando. Esto puede hacerlo ud. mismo para maximizar la producción de la instalación o contratarlo con nosotros. No obstante monitorizamos todas las instalaciones para detectar cualquier problema con los equipos que pueda surgir y reemplazarlo sin que se pierda ni un solo kWh.

Por supuesto, existen ayudas públicas disponibles dentro de los planes de promoción a la movilidad sostenible, como el plan MOVES III.

El Plan Moves III ofrece subvenciones para la instalación de infraestructuras de recarga de vehículos eléctricos, incluyendo puntos alimentados por energía solar. Los particulares, comunidades y autónomos pueden recibir hasta el 70-80% del coste, con límites de 5.000 € o 200.000 €, dependiendo del solicitante. Las empresas pueden acceder a un 30-40% de ayuda, con un tope de 800.000 €. Este programa estará vigente hasta finales de 2024. Para más información no dudes en contactarnos.

También existen medidas locales para favorecer el uso del Vehículo Eléctrico en cada ciudad. (ej: Madrid con aparcamiento gratuito en la zona S.E.R, uso libre del bus-vao o permiso de circulación en los días con restricciones por contaminación).

Si ha tenido algún problema con el pago de nuestras facturas, le enviaremos un email con los datos para que pueda realizar el pago con tarjeta, por transferencia o mediante ingreso en cuenta.

A continuación detallamos nuestro número de cuenta para realizar pagos por transferencia o mediante ingreso:

• Nº cuenta: ES11 2100 8650 9402 0030 4191 (BIC: CAIXESBBXXX), de CaixaBank
• Titular de la cuenta: Gesternova S.A.
• Importante: al realizar cualquier pago deberá indicar en el campo observaciones el DNI o CIF del titular del suministro y el nº de factura al que corresponde el pago (si no indica estos datos no podremos localizar a qué corresponde el pago que ha realizado)

Para cualquier duda relacionada con el pago de las facturas, llámanos a 900 264 554 o escríbenos a pagos@contigoenergia.com y te atenderemos personalmente.

Como su nombre indica los paneles solares producen energía gracias a la luz solar. Si no hay luz solar, no habrá producción, sin embargo, con un poco de luz la instalación si generaría energía.

Para cualquier tipo de instalación es posible vender los excedentes de energía para obtener una remuneración a cambio.  Si en algún momento generas más energía de la que consumes, según el Real Decreto 15/2018, serán compensados. Hay dos tipos de modalidades de compensación.

Revisa los siguientes aspectos para pagar lo mínimo por tu electricidad.

• Comprueba la potencia que tienes contratada: el coste de la potencia depende de los kW que tengas contratados, ajustar la potencia a tus necesidades te ayudará a ahorrar. Calcula la potencia que necesitas sumando las potencias de los aparatos eléctricos que conectas al mismo tiempo o consulta a un técnico electricista especializado.
• Elige el producto de luz adecuado a tus hábitos de consumo: utiliza nuestro asesor de tarifas para conocer tu tarifa de luz ideal, según tus horarios de uso…
• Revisa aspectos de tu casa como el aislamiento, la programación de la calefacción o el aire acondicionado, apaga siempre los aparatos cuando no los utilices…
• Existen otros factores como la eficiencia de los aparatos eléctricos que utilizamos (mejor siempre A+++ o A++), elegir bombillas de bajo consumo que te ayudarán reducir el consumo del consumo y la factura de electricidad.

Sí, se puede. El instalar una batería servirá para aprovechar mejor la energía de la instalación pudiendo autoconsumir energía incluso por la noche. Es cierto que esta opción, podría encarecer el precio final y hacer que no interese en todos los casos.

Contacta con nosotros o con tu distribuidora de electricidad. 

Normalmente el servicio de electricidad funciona perfectamente y es poco habitual que haya algún problema, pero si detectas cualquier incidencia, corte o problema en el funcionamiento de tu servicio de luz, te recomendamos que sigas los siguientes pasos:

1º) Revisa tu cuadro de electricidad y comprueba que los plomos están subidos,

2º) Si tu cuadro eléctrico está correcto, te recomendamos que contactes con tu distribuidora de electricidad, probablemente habrá alguna avería en la zona o se habrá producido algún corte en tu instalación y ellos te informarán.

Accede a nuestro área de clientes o consulta en tus facturas el teléfono de incidencias de tu distribuidor.

Si tienes cualquier duda, llámanos al 900 373 105 o escríbenos a  info@contigoenergia.com

Rotundamente no. Instalaciones Aisladas de la red, Bombeo Fotovoltaico o Hibridaciones están incluidas en nuestro catálogo de soluciones. Contacta con nosotros en info@contigoenergia.com y averigua las oportunidades de ahorro que ofrece la tecnología renovable, que no te engañen…

Contigo Energía dispone de un servicio de atención y relación con el Cliente dedicado al asesoramiento en materia de contratación, facturación, cobro, medida y demás aspectos.

Además, Contigo Energía se encuentra adherida al Sistema Arbitral de Consumo regulado por Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero por lo que nuestros Clientes, si lo desean podrán solicitar la resolución de sus reclamaciones por el procedimiento previsto en dicha norma ante la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

Si deseas conseguir más información sobré cómo actuar en estos casos, podrás hacerlo a través de esta página web

Te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace.

Sí, en Contigo Energía certificamos que toda la electricidad que suministramos es energía limpia:

• En tus facturas verás reflejado que toda la energía que has consumido con Contigo Energía proviene de fuentes de producción 100% renovables y, por ello, no tiene impacto ambiental: no genera emisiones de dióxido de carbono ni residuos radiactivos de alta actividad.
• Además, puesto que la sostenibilidad es un tema muy importante y que preocupa cada vez más a empresas y particulares, emitimos Cerfiticados de Garantías de Origen a las empresas que nos lo solicitan, reflejando el volumen total de energía suministrada por Contigo Energía y certificando que dicha energía es limpia, procedente de fuentes de producción 100% renovables.